La Clínica SANNA , con años de experiencia en el sector salud, se ha consolidado como un referente gracias a su compromiso con la atención de calidad y la seguridad de sus pacientes. Frente al desafío de la pandemia, SANNA demostró su capacidad de adaptación, implementando soluciones innovadoras para enfrentar este nuevo reto y seguir brindando un servicio excepcional."
¿QUE ES SANNA?
¿Cómo afecto la Pandemia a SANNA?
Durante la pandemia, SANNA se enfrentó a importantes desafíos como el incremento de la demanda de servicios críticos, la necesidad de implementar estrictos protocolos de bioseguridad y la aceleración de la digitalización a través de la telemedicina. Estos cambios implicaron inversiones significativas y ajustes operativos para mantener la atención de calidad. Además, la reducción de consultas presenciales en especialidades no prioritarias afectó los ingresos, mientras que el personal de salud trabajó bajo un alto nivel de estrés debido a las largas jornadas y la exposición al virus. A pesar de estas dificultades, SANNA demostró su capacidad de adaptación y compromiso con la salud.
¿Cómo se adapto SANNA a la pandemia?
SANNA supo adaptarse adecuadamente a las circunstancias impuestas por la pandemia. Implementó consultas virtuales, complementadas con videos y transmisiones en vivo gratuitas para informar a la comunidad. Además, ofrecieron
citas a domicilio con reservación previa, ajustándose gradualmente a estas nuevas modalidades. Hoy en día, continúa operando bajo estos formatos, demostrando su compromiso con la accesibilidad y la innovación en la atención médica
ENTREVISTA A CAROLINA JIMENEZ: ENFERMERA DE SANNA
¿Cómo se comunicaron las directrices y medidas sanitarias al público durante la pandemia?
Bueno, nuestro objetivo, fueron todas las personas que se pudieran, por eso usamos los medios de comunicación, las redes sociales, e incluso la gente que no tenía acceso a ello; como en los pueblos, para poder comunicarlo y que se pasen así. Porque el objetivo era que la información llegara a todos
¿Qué papel desempeñó la publicidad en la promoción de medidas preventivas como el uso de mascarillas y el distanciamiento?
Fueron muy importante porque gracias a estas medidas se logró a que la pandemia no dure más tiempo y que obviamente hubo muchos afectados, muchos muertos, pero yo creo que hubiera sido mucho peor si ese que no se hubieran tomado las medidas de protección como las mascarillas, la desinfección y el no conglomerarse y estar cada uno por separado
¿Cómo influyó la confianza del público en los mensajes de salud y las campañas de prevención?
Bueno, yo creo que la gente se convenció con los actos, que fueron el hecho de que varias personas estaban falleciendo y tenían el acceso a los medicamentos. Por lo tanto, yo creo que fue un tema más de que se concientizaron por lo que vieron en la realidad y obviamente también con toda la publicidad que se tuvo en redes sociales y en medios de comunicación
¿Qué estrategias de publicidad fueron más efectivas para llegar a diferentes segmentos de la población?
Yo creo que lo que más ayudó, fueron los videos de personas afectadas y de profesionales de la salud, entonces eso ayudó bastante a que las estadísticas no suban tanto porque al inicio de la pandemia estábamos súper arriba. Entonces, yo creo que el hecho que vean a las personas infectadas y a los profesionales de la salud tratando de hacer todo lo posible para salvar la vida de estas personas, hizo que el resto tome conciencia de ello.
¿En que crees que cambió la publicidad manejada por el sector salud, actualmente ahora que ya la pandemia acabó?
Siempre se tuvo conocimiento de que obviamente entre clínica y hospital no había el mismo servicio por que los hospitales estaban colapsados. Por lo tanto, la mayoría de gente, tuvo que ver la manera de acceder a las clínicas. Igual yo creo que la información llegó correctamente, porque la mayoría de gente hacía el tratamiento en su casa o hacía el tratamiento en la clínica o en un hospital. Por lo tanto, eso ayudó a frenar bastante, porque así todos hubieran ido a los hospitales o a las clínicas, esto hubiera colpasado y no se hubiera podido parar la pandemia en su momento.
¿Qué tanto influyó la publicidad en la elección de clínicas privadas frente a hospitales públicos durante la crisis?
Lo bueno de la publicidad, fue que salía en canales nacionales, por lo tanto, todos estaban atentos a esa información. Entonces, las informaciones que salían falsas en las redes sociales o que la gente transmitía, quedaba sin efecto porque todo lo veíamos a través de los canales nacionales, que eran los medios oficiales que transmitían las cosas.
RECOMENDACIONES
